Une erreur d’Active X TLSAPX2.DLL (Telos) se produit sur toutes les stations de travail

Dans le cas où tous les postes NeoScreener affichent un message d’erreur Active X au démarrage, cela signifie que la DLL du logiciel Telos (TLSAPX2.DLL) ne communique pas/plus avec le 2×12, 2101, Nx12 ou Nx6.

Un Ping de l’adresse IP du Telos est nécessaire pour tester la connectivité. Nous avons déjà vu des cas où l’appareil Telos exploitait correctement les lignes téléphoniques et les Desktop Directors, mais sans plus répondre en IP.

SOLUTION: Redémarrer le périphérique Telos et relancer l’application NeoScreener.