NEOSCREENER FUNKTIONALITÄTEN

HAUPTFUNKTIONEN

• Gesamtkontrolle aller Telefonlinien (besetzt, Warteschleife, verriegelt, auf Sendung, alle besetzt )
• Überwachung aller Telefonlinien (klingeln, Warteschleife, auf Sendung, geprüft, Rufdauer, Gesamtanzahl der Anrufe)
• Chat-Funktion zwischen allen Arbeitsplatz PCs
• Entwickelt für TouchScreens
• Zweiter Telefonstandard redundant anschliessbar.

ARBEITSWEISEN

NeoScreener kann auf verschiedene Weise benutzt werden:

• Alleinstehend Sprecher/Produzent (zusammen mit der NeoWinners Datenbank) mit automatischer Erkennung von Gewinnern. Dieser Modus bietet eine Bildschrimansicht und dient hauptsächlich in der Produktion. Generell können keine Texte eingegeben werden. Dies passt gut für Musiksender.
• Talk Shows mit mehrheitlich eingehenden Anrufen :
  • Themeneingabe bei angenommenen Anruf; danach direkt für den Radiosprecher im Studio auf einem Bildschirm zu sehen. Oder auch eine kompelle Ansicht aller Anrufe.
  • Anruferprioritäten können vom Produzent oder vom Telefonisten gesatzt werden.
  • Anrufe können vorab verwaltet werden, in eine Rückrufliste gestellt werden oder sofort ins Studio weiter geleitet werden.
• Sendungen am Morgen mit mehrheitlich ausgehenden Anrufen :
  • Rückrufliste für den Radiosprecher welche mit einem Klick bedienbar ist.
  • Dank eines TouchScreen Bildschirms können Anrufe mit einem Klick auf Sendung gestellt, in Warteschleife gestellt oder aufgelegt werden.

EINGEHENDE ANRUFE

• Automatische Rufnummererkennung
• Automatische Ablehnung unerwünschter Anrufe (schwarze Liste)
• Automatische Weiterleitung unerwünschter Anrufe
• Ablehnung / Automatische Weiterleitung maskierter Anrufe
• Automatische Präsentation ab dem ersten Klingelton von Rufnummer, Name, Stadt, Anzahl der Anrufe, Blockierte Anrufe, Anzahl von Gewinnen
• Mit einem Klick abrufbare Historie ohne den Anruf abzuheben, noch während das Telefon klingelt
• Automatisches hinzufügen der Anrufe in die Kontaktliste
• Abheben mit einem Klick und Anruferkartei anzeigen
• Unmittelbare Anzeige des Anruferthemas
• Mit einem Klick den Anruf prüfen und in Warteschleife stellen (oder per Enter Taste in der Karteikarte)
• Mit einem Klick Anrufe speichern ohne Warteschleife (oder per Space Taste)
• Mit einem Klick Anrufe aus der Karteikarte tätigen. Positionierung in der gleichen Datenbankspalte
• Automatisches Einfüllen der Karteikarte mit den letzt bekannten Daten dieser Rufnummer (Vorname, Name, Stadt, PLZ...)
• Automatische Postleitzahl-, und Stadterkennung
• Möglichkeit Anrufereigenschaften wie z.B. Musikwunsch extra einzugeben
• Karteikarten drucken (Papier / pdf / email / word / excel).
• Möglichkeit die Priorität von in der Warteschleife stehnden Anrufe zu ändern
• Anzeigen von Priorität / Thema / Name / Stadt auf dem Hauptbildschirm
• Möglichkeit einen eingehenden Anruf zu ignorieren
• Automatisches hinzufügen / wegnehmen von Zeichen in der Rufnummererkennung (um Rufnummer neu zu formatieren.
• Möglichkeit eingehende Anrufe auf eine schwarze Liste zu setzen

AUSGEHENDE ANRUFE

• Kurzwahl (manuell, letzte Anrufe, gespeicherte Nummern als « hotkeys » mit Formatprüfung)
• Verschiedene Formate pro Land
• Möglichkeit Anrufe vorab einzurichten (für späteren Gebrauch)
• Telefonlinie auswählen
• Adressenbuch mit 87 gespeicherten "hotkeys" auf selbstdefinierten Knöpfen

OPTIONEN UND SCHNITTSTELLEN

• Telos 2x12, Nx12, Nx6, 2101 Serie, BIS ZU 24 LINIEN
• Telos VX System
• Rufnummererkennung bei analogen POTS Linien mit der Nx Serie
• Client / server Version (für DSL und Low Debit Link
• Automatische Bildschirmaktualisierung sollte die Software neu gestartet werden

ANRUFERHISTORIE

• Kontakteverwaltung (Adresse, "war auf Sendung" "schwarze Liste" Smiley, Historie, Themen, eingehender oder ausgehender Anruf,) Felder können verschoben und/oder vergrössert werden
• Filter für Anrufertyp, Datum, Vorname und Schlüsselwörter in Themen/Beiträgen
• Der letzte Filter wird gespeichert und bei Neustart geöffnet
• Suche auf geprüfte Anruferliste möglich
• Wiederwahltaste
• Anruferlisten können zu Excel oder Word exportiert werden
• Anrufe ohna Thema können gelöscht werden
• Backups

VERFÜGBARE FUNKTIONALITÄT WENN NEOSCREENER ALS MODUL VON NEOWINNERS BENUTZT WIRD

• Erkennung der Gewinne und Vorauswahl
• Direkter Zugriff auf die Karteikarten der Gewinner
• Rückruf der Rufnummervorauswahl
• Direkter Gewinnerzuerkennung zu einem Gewinnspiel

EINSTELLUNGEN

• Möglichkeit von ISDN und POTS gemischten Telefonlinien, direkt oder über einen PABX
• Erste Telefonlinie für Rückruf verfügbar
• Anzahl der dargestellten Telefonlinien
• Automatische Vorwahl (ohne diese speziel bei der Rufwahl anzuzeigen)
• Automatisches Auflegen bei verbotenen Anrufen
• Showwahl-Taste anzeigen (Telos 2101)
• Split show Modus (Telos 2x12)
• Ms Verzögerung zwischen zwei Nummern
• Ms Einfügung nach Abheben
• Anzeigen der « auflegen » Taste auf allen Telefonlinien
• Umbenennen der « VIP » Taste in « Warteschleife » Taste
• Doppelte Verbindung zu einem Telos System
• Anbindung eines Desktop Director oder als DD (ohne diesen DD möglich)
• Land-, und Sprachauswahl in der Sofware
• Modus "Nur Anzeigen"
• Permanente Grossbuchstaben
• Kommentare löschen nach auflegen
• Grosse Tasten für Wahlwiederholung
• Anzeigen des Adressbuchs statt Ruftaste
• Automatisches blockieren der "auf Sendung Taste"
• Anzeigen der "auflegen" Taste - hängt auch das momentane Gespräch auf
• Einstellungen des Radiosprecher Schirms:
• Höhe / Schriftgrösse
• Rufdaueranzeige
• Und vieles mehr da wir ständig neue Funktionalitäten hinzufügen.